ՀՀ, ք. Երևան, Րաֆֆու 111, 0064 +374 10 743460

Հաճախ տրվող հարցեր

Q?

Ինչպես պատվիրել իմ գրասենյակից նոր փաստաթղթերի դուրսբերումը դեպի OSG գրասենյակ

A.

Մուտք գործեք Ձեր i-Արխիվի էջ և պատուհանի ձախ մասում «Պատվեր» ներդիրի մեջ սեղմեք «Սկսել աշխատանքը»: «Ավելացնել պահպանման միավոր Զամբյուղում» բաժնում ընտրեք «Միավորների քանակը»: Ձեր առջև կբացվի OSG Արխիվում պահպանման միավորի դուրսբերման պատվերի ձևանմուշը: Ամենավերին բացվող ցուցակում ընտրեք «Պահպանման միավորի ուղարկում OSG: OSG սուրհանդակային ծառայություն»: Մնացած դաշտերում նշեք, թե փաստաթղթերի կոնկրետ ինչպիսի արխիվային միավորներ եք ցանկանում ուղարկել OSG Արխիվ պահպանման` արկղեր, ֆայլային թղթապանակներ կամ մագնիսական կրիչներ, և նշեք յուրաքանչյուրի քանակը: Եթե Դուք չգիտեք կոնկրետ քանակություն, նշեք մոտավորապես և գրեք համապատասխան մեկնաբանությունը: Նշեք «Ավելացնել զամբյուղում» ստեղնը, նշեք կոնկրետ տվյալները և հաստատեք Ձեր պատվերը: Ձեր առջև կբացվի Ձեր պատվերի ամփոփ էջը: Դա նշանակում է, որ մենք ստացել ենք Ձեր պատվերը: Շնորհակալություն:

Q?

Ինչպես կատարել պատվեր

A.

Որպեսզի կատարեք պատվեր, մուտք եղեք i-Արխիվի էջը: i-Արխիվում Դուք կարող եք պատվիրել OSG ցանկացած արխիվային ծառայություն: Պատվերների ձևակերպման հուշումները տեսեք այստեղ:

Q?

Ինչպես է կատարվում փաստաթղթերի ոչնչացումը և ոչնչացումը հաստատող ինչպիսի փստաթուղթ եք Դուք տալիս:

A.

Փաստաթղթերի գաղտնի ոչնչացման համար մենք օգտագործում ենք հատուկ շրեդերներ, որոնք առանց վերականգնելու հնարավորության մանրացնում են փաստաթղթերը: Որպես ոչնչացման հաստատում` Դուք ստանում եք տեղեկատվության կրիչների գաղտնի ոչնչացման սահմանված նմուշի ակտ: Ակտը կազմվում է երկու հավասարազոր օրինակից` մեր և Ձեր կողմերի կնիքներով և ստորագրություններով: Գաղտնի անհրաժեշտ է ոչնացնել բոլոր այն փաստաթղթերը, որոնք պարունակում են անհատական տվյալներ և կոմերցիոն տեղեկատվություն:

Q?

Երբ է հնարավոր ոչնչացնել փաստաթղթերը

A.

Որոշակի փաստաթղթերի համար առկա են Արխիվային գործի մասին օրենքով սահմանված պահպանման պարտադիր ժամկետներ: Պահպանման ամբողջ ժամանակահատվածի ընթացքում փաստաթղթերը պետք է գտնվեն Արխիվում, իսկ ժամկետի ավարտից հետո կարող են գաղտնի ոչնչացվել: Այն փաստաթղթերը, որոնց համար սահմանված են պահպանման ժամկետներ, ոչնչացումից առաջ պետք է անցնեն փորձաքննությամբ արժեքավորման գործընթաց, ինչի արդյունքում կկազմվի ոչնչացման համար առանձնացված փաստաթղթերի ցուցակ: Պատվիրեք OSG-ին Ձեր փաստաթղթերի փորձաքննությամբ արժեքավորում և գաղտնի ոչնչացրեք պահպանման ժամկետն ավարտված փաստաթղթերը: +374 10 743460

Q?

Դուք ունեք բազմաթիվ պահոցներ, ինչպես իմանանք այն հասցեները, որտեղ գտնվում են իմ փաստաթղթերը:

A.

Հասցեների ամբողջական ցուցակը գտնվում է Կոնտակտներ էջում: Եթե Ձեզ հարկավոր են Ձեր ընկերության փաստաթղթերի պահպանման հասցեները, Դիմեք հաճախորդների աջակցման կենտրոն +374 10 743460 հեռախոսահամարով կամ տվեք Ձեր հարցը հետադարձ կապի ձևի միջոցով:

Q?

Ինչ արագությամբ եք Դուք կատարում փաստաթղթերի դուրսբերման և առաքման պատվերները

A.

Ստանդարտ պատվերը կատարվում է մինչև հաջորդ օրվա ժամը 17:00: Մինչև ժամը 11:00 ձևակերպված շտապ պատվերը կատարվում է պատվերի տրման օրը` մինչև ժամը 18:00: Ժամը 11:00-ից հետո ձևակերպված շտապ պատվերը կատարվում է մինչև հաջորդ օրվա ժամը 12:00:

Q?

Ինչ ծավալի փաստաթուղթ եք Դուք կարողանում առաքել կամ դուրս բերել մեկ անգամից:

A.

Ձեր պատվերով մենք կարող ենք տեղափոխել ցանկացած ծավալի փաստաթուղթ: Փաստաթղթերի տեղափոխման ստանդարտ պատվերի քանակությունը մինչև 75 հատ արկղն է: Եթե Ձեր փաստաթղթերի քանակությունն ավել է, խնդրում ենք, պատվերը ձևակերպելիս նշեք այդ մասին, որպեսզի մենք կարողանանք պլանավորել Ձեր պատվերի համար անհրաժեշտ տարողունակությամբ մեքենա:

Q?

Ինչպես գրանցել աշխատակցին i-Արխիվում և e-Արխիվում աշխատելու համար: Ինչպես ստեղծել նոր բաժին:

A.

i-Արխիվում նոր աշխատակից գրանցելու համար լրացրեք Թույլատրելի հասանելիության ձևաթուղթը, որը հանդիսանում է OSG- հետ Ձեր պայմանագրի մասը: Ձևաթղթում նշված տվյալներն օգտագործվում են i-Արխիվում հաճախորդի անհատական էջը ստեղծելու համար:

Q?

Ինչպես են ձևավորվում հաշիվները

A.

Բոլոր հաշիվները տրվում են ավտոմատ: Դուք Ձեզ անհրաժեշտ բոլոր ծառայությունները պատվիրում եք i-Արխիվի միջոցով, և Ձեր պատվերների հիման վրա ձևավորվում են հաշիվները:

Q?

Փաստաթղթերի կորստի դեպքում ինչպիսի փոխհատուցման մեխանիզմ կա:

A.

Տեղափոխելով Ձեր տեղեկատվության կրիչները Ձեր գրասենյակից արխիվային պահոցներ կամ տվյալների մշակման կենտրոններ` մենք հսկում, ֆիքսում և պահպանում ենք յուրաքանչյուր միավորի տեղափոխման տվյալները, և Դուք ցանկացած պահի կարող եք իմանալ, թե կոնկրետ դրանք որտեղ են գտնվում:
Գրեթե 50 տարի OSG-ին վստահված փաստաթղթերը և էլեկտրոնային տվյալները մենք ապահով պահպանում ենք: Այնուամենայնիվ, Ձեր հանգստության համար մենք ապահովագրել ենք մեր քաղաքացիական և պրոֆեսիոնալ պատասխանատվությունը 42,000,000 դրամով:

Q?

Կարող եք արդյոք տեղեկանք տրամադրել այն մասին, որ փաստաթղթերը ուղարկվել են պետական պահպանման:

A.

Այդպիսի տեղեկանք կարող է տրամադրել միայն Ազգային արխիվը: Մենք արխիվային օրենսդրությանը համապատասխան կպատրաստենք Ձեր փաստաթղթերը պետական պահպանման հանձնելու համար և կփոխանցենք դրանք Ազգային արխիվ:

Q?

Աշխատում է արդյոք OSG-ն փոքր ընկերությունների հետ

A.

Մենք աշխատում ենք բիզնեսի բոլոր ոլորտների բոլոր չափերի ընկերությունների հետ: Ձեր փաստաթղթերն ապահով պաշտպանված և պրոֆեսիոնալ մշակված են` անկախ Ձեր բիզնեսի չափերից:

Q?

Արդյոք նախատեսված են արտոնություններ այն ընկերությունների համար, ովքեր Ձեզ են փոխանցում արխիավային ծառայությունների այլ մատակարարից

A.

Մենք միշտ հաշվի ենք առնում այն հանգամանքը, որ այլ արխիվային ընկերության հետ պայմանագրի խզումը սովորաբար կապված է լրացուցիչ ծախսերի հետ: Այդ պատճառով, այո, մենք տրամադրում ենք զեղչեր, եթե Ձեր ընկերությունը նպատակ ունի փաստաթղթերի ամբողջ ծավալը փոխանցել OSG պահպանման:

Q?

Ես դեռ հարցեր ունեմ: Ում կարող եմ դիմել:

A.

Ծառայությունների մատուցման լավագույն որակ ապահովելու համար մենք ստեղծել ենք Հաճախորդներին աջակցման ծառայություն +374 10 743460 հեռախոսահամարով, որը հասանելի է բոլոր աշխատանքային օրերին ժամը 09:00-18:00:

Տեսանյութ, ուղեցույցեր, քեյսեր

Դիմեք OSG այսօր

Իրականացրեք Ձեր երազանքները: Դիմեք խորհրդատուներին. +374 10 743460

Շնորհակալություն: Ձեր հաղորդագրությունը հաջությամբ ուղարկվել է: Մենք կպատասխանենք Ձեզ մոտակա ժամանակում:
OSG Records Management +374 10 743460.